Créer une boutique en ligne au Sénégal

Le paiement à la livraison au Sénégal

Le paiement à la livraison reste le mode privilégié pour rassurer un client qui commande pour la première fois chez un vendeur qu'il ne connaît pas — un client à qui l'on demande de payer d'avance hésite davantage à finaliser sa commande qu'un client qui règle à la réception. Shafrik gère ce cycle de bout en bout : commande passée depuis le formulaire du site, statut mis à jour à chaque étape (en livraison, livrée, client injoignable, reprogrammée), sans application tierce à brancher ni suivi manuel dans un carnet ou un tableur séparé. Le statut « reprogrammée » évite de traiter comme perdue une commande simplement décalée de quelques jours, et chaque mise à jour de statut apparaît automatiquement dans votre tableau de bord.

Les moyens de paiement de vos clients au Sénégal

Vos clients paient en franc CFA (XOF), et une part importante d'entre eux utilise déjà Orange Money, Wave ou Free Money au quotidien pour d'autres achats et transferts. Une boutique Shafrik n'impose pas un mode de paiement étranger à ces habitudes — vous continuez à encaisser comme vos clients le font déjà, en espèces à la livraison ou par mobile money, sans dépendre d'une carte bancaire qu'ils n'ont pas forcément et sans commission supplémentaire prélevée par Shafrik sur chaque vente, quel que soit votre volume. Vos prix restent affichés en franc CFA, sans conversion à expliquer à vos clients.

Vendre depuis Dakar et au-delà

Dakar concentre la majorité du commerce en ligne sénégalais, mais des villes comme Thiès, à l'intérieur des terres, ont une clientèle tout aussi active sur les réseaux sociaux. Le formulaire de commande Shafrik capture l'adresse exacte et la zone de chaque client, que la livraison se fasse dans la capitale ou en dehors, pour que la logistique ne repose pas sur des échanges de messages à répétition entre vous et l'acheteur. De nombreux vendeurs démarrent sur Dakar puis élargissent vers Thiès et les régions voisines à mesure que le volume de commandes augmente.

Ce que Shafrik vous donne dès le départ

Créer sa boutique sur Shafrik est gratuit, sans carte bancaire à saisir au démarrage — vous ajoutez vos produits et testez votre boutique avant de décider d'aller plus loin. Le formulaire de commande COD et les statuts dédiés sont natifs dès la création, avec un tableau de bord accessible depuis un ordinateur ou un téléphone, pour suivre vos ventes où que vous soyez. Une application mobile Shafrik est aussi en cours de développement — tous les vendeurs seront prévenus dès sa sortie. Au moment de passer en ligne, la synchronisation Google Sheets et un domaine personnalisé font partie de l'offre — pas des modules tiers à acheter et à connecter séparément comme sur une plateforme généraliste. Aucune commission n'est jamais prélevée sur vos ventes, sans limite de chiffre d'affaires.

MOLIA, votre collaborateur intelligent

MOLIA est le collaborateur intelligent intégré au tableau de bord Shafrik — pas un simple chatbot, un vrai collaborateur qui vous accompagne au quotidien, en français. Il crée une fiche produit complète (titre, description, texte de vente) à partir d'une simple photo prise avec votre téléphone, sans que vous ayez à rédiger vous-même chaque description depuis zéro. Il génère aussi des visuels produit, et répond à vos questions sur vos ventes et vos statistiques — chiffre d'affaires, visites, taux de conversion — directement par chat, sans avoir à ouvrir un tableau séparé pour les consulter. Il peut aussi modifier une commande par chat — changer son statut, la reprogrammer — toujours avec une validation avant exécution : MOLIA propose, vous confirmez, jamais d'action silencieuse sur votre boutique. Si vous préférez parler à une personne, un vrai agent humain prend le relais sur simple demande, dans la même conversation. Ces fonctionnalités s'appuient sur les crédits de bienvenue offerts à la création de chaque boutique, avant même de vous abonner, et fonctionnent quelle que soit la devise ou le pays de votre boutique.

Pourquoi lancer votre boutique maintenant

Si vos clients sénégalais paient déjà en espèces à la livraison ou par mobile money, et que vous voulez une boutique qui ne les oblige pas à changer leurs habitudes, Shafrik se crée gratuitement en quelques minutes, sans engagement ni carte bancaire — vous pouvez commencer avec un catalogue réduit et l'agrandir progressivement.